Частые вопросы (FAQ)

Услуги в поездах

Узнайте о спектре услуг, предоставляемых в поездах железных дорог Украины: пользование постельным бельем, заказ безалкогольных напитков, приобретение продуктов питания и пр.

Услуги на вокзалах

В этой статье вы можете ознакомиться с перечнем услуг, которые предоставляются на вокзальных комплексах, узнать, какую информацию вам обязаны предоставить на вокзале и где ее можно получить.

Категории вагонов

Категории вагонов, предлагаемых пассажирам «Укрзализныцей». Что такое бизнес-класс и «СВ»? Существует ли возможность заказать более одного места для одного пассажира. «Мужские», «женские» и «семейные» купе.

Нумерация мест и вагонов

Чем отличается нумерация вагонов в странах СНГ и Европы? Нумерация мест в купейных, плацкартных, сидячих вагонах и вагонах «СВ». Удобная возможность выбора места при бронировании билета на нашем сайте.

Питание

Каким образом обеспечивается питание в поездах Укрзализныци? Какие услуги предоставляются в вагонах-ресторанах?

Запрет на курение в поездах

Узнайте, почему в железнодорожном транспорте запрещено курить, и какую ответственность влечет за собою курение в поездах.